Les aéroports mettent en place des espaces sensoriels, ou “sensory rooms”, pour réduire le stress des voyageurs, en particulier ceux ayant des troubles du spectre de l’autisme (TSA) ou des troubles sensoriels. Ces espaces offrent un environnement calme et isolé du bruit et de l’agitation.
Plusieurs aéroports se sont distingués en créant ces espaces, notamment ceux de Pittsburgh, San Francisco, Seattle et Dublin.
Pittsburgh: L’aéroport de Pittsburgh offre aux familles un lieu de repos à l’écart de la foule, avec des espaces insonorisés et un éclairage réglable.
San Francisco: L’aéroport de San Francisco propose une reproduction d’intérieur d’avion pour aider les voyageurs à se préparer au vol.
Seattle et Dublin: Ces aéroports mettent à disposition des espaces “apaisés” et des salles sensorielles accessibles gratuitement sur réservation, avec des équipements tels que des colonnes à bulles, de la lumière tamisée, de la musique douce, des panneaux tactiles et des poufs.
Ces espaces s’inspirent de la pédagogie Snoezelen, une approche multisensorielle qui vise à améliorer le bien-être des personnes ayant des troubles cognitifs, sensoriels ou comportementaux, en utilisant des lumières douces, des sons relaxants, des textures variées et des parfums subtils.
Le “Programme Tournesol”, lancé en 2016 à l’aéroport de Gatwick, est adopté par de nombreux aéroports à travers le monde, dont Roissy et Orly. Il permet aux passagers souffrant de handicaps invisibles, tels que l’autisme, la bipolarité, les maladies chroniques ou les troubles “dys”, de porter un cordon vert orné de tournesols pour être facilement identifiés par le personnel aéroportuaire et recevoir une assistance spécifique.
